Reglamento

Resumen:

No se permiten visitas ni personas ajenas a la reservación en ninguna de nuestras instalaciones.

Está prohibido hacer fiestas y disturbios, así como poner música fuerte

Está prohibido fumar en cualquier espacio de nuestras instalaciones.

El horario de alberca es de 8AM a 11PM

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Depósito de seguridad:

Al momento de tu reservación, hemos hecho una retención de seguridad en tu cuenta bancaria. El incumplimiento de las reglas del hotel, hará que utilicemos éste depósito para realizar multas y cobrar cualquier daño adicional que sea encontrado.

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Política de cancelación:

Reembolso completo para cancelaciones hechas en un plazo de 48 horas a partir del momento de la reservación, si faltan al menos 14 días para la fecha de llegada. Reembolso del 50 % para cancelaciones hechas al menos siete días antes de la llegada. Las cancelaciones que se realicen dentro de los siete días previos a la llegada no son reembolsables.

 

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Detalle legal:

Toda persona mayor de edad que se hospede en el hotel deberá enviar fotos de sus identificaciones y observar dentro del establecimiento buenas costumbres, moralidad y decencia.

El hotel se reserva el derecho de admisión cuando el huésped cometa actos inmorales o escándalos, se encuentren en estado de ebriedad o bajo el influjo de droga o estupefacientes o se pretenda dar uso distinto al del servicio. Cualquiera de los anteriores será causa de revocación de su reserva sin derecho a reembolso.

El check-in será a partir de las 14hrs y el check-out a las 11hrs del día siguiente. 

El huésped deberá liquidar diariamente y por adelantado el servicio de hospedaje. El huésped que el día de salida desocupe la habitación después del término queda obligado a un día de estancia. Habrá tolerancia de 15 min.

La falta de pago por parte del huésped causara instantánea rescisión del alojamiento y el hotelero podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación del cuarto, pudiendo retener el equipaje en prenda hasta obtener el pago de lo adecuado y ejecutaría judicial o extrajudicial o adjudicarse los bienes en las dos terceras partes de su evalúo cuando sea imposible la venta.

Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona ni a recibir personas ajenas a su reservación.

En caso de que un huésped enferme se deberá avisar a sus familiares para que lo retiren del hotel, si la enfermedad es grave o contagiosa, se le dará aviso a la autoridad sanitaria u hospitalaria más cercana y en extrema urgencia, a los servicios médicos particulares por cuenta del huésped o familiares.

El huésped deberá hacer del conocimiento de la administración la enfermedad, fallecimiento, infracción o delito que se presente, quedando a salvo los derechos del establecimiento y huéspedes para denunciar ante la autoridad competente cualquier ilícito cuando ocurran dentro del hotel.

Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones del establecimiento, quedara en custodia de la administración hasta por seis meses, después se dispondrá de ellos conforme a la ley.

Los huéspedes tienen la obligación en sus salidas dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, corriente eléctrica, así como entregar la llave en administración y dar aviso a la misma de su ausencia cuando sea mayor de 24 horas.

Los empleados de este hotel deberán de respetar la privacidad del huésped y solo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas para el aseo y en los casos de que la seguridad del huésped se encuentre amenazada a petición de este.
 

En el hotel se han tomado medidas de seguridad para la prevención de incendios o siniestros.

Queda estrictamente prohibido al huésped:

- Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir o utilizar en el hotel músicos, productos químicos o drogas en las habitaciones en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes del hotel.
- Utilizar las habitaciones para actos prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las Leyes o reglamentos vigentes.
- Usar irracionalmente o para otros fines las corrientes eléctricas, el agua, bienes y objetos de las habitaciones y áreas comunes del hotel.

Las visitas, registros, inspecciones y demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevaran a efecto con el más estricto apego a las garantías constitucionales.

Cuando el huésped viole las disposiciones de este reglamento quedara rescindido su contrato y se podrá exigir y llevar a cabo la inmediata desocupación con auxilio de la autoridad sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagara los daños y perjuicios que cause su proceder.

Las relaciones y casos no previstos en este reglamento se registraran por la Ley Federal de Turismo, sus reglamentos y por una legislación, vigente aplicable, así como la costumbre y uso de hospedaje.

El Hotel no se hace responsable de los servicios contratados a terceras partes, a través del Hotel o directamente.